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Die folgenden Anleitungen erläuteren, wie Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren und verwalten können. Im Einzelnen finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu folgenden Themen:

  • Benutzerkonto aktivieren;
  • Erstmalige Anmeldung am Benutzerkonto;
  • Passwort vergessen;
  • Benutzername vergessen;
  • Persönliche Daten ändern;
  • Passwort ändern;
  • Benutzerkonto löschen.


Schritt-für-Schritt-Anleitung

Benutzerkonto aktivieren


Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie das Benutzerkonto zu Ihrer Registrierung erstmalig aktivieren können.

  • Rufen Sie die Anmeldeseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf.
  • Wählen Sie im Menü den Menüpunkt Benutzerkonto aktivieren aus. Es öffnet sich eine Seite, auf welcher Sie die Kenndaten Ihrer Registrierung eingegeben können.

  • Geben Sie in die entsprechenden Eingabefelder Ihren Nachnamen und das Geburtsdatum, die ZVR-Registernummer sowie den Freischaltcode ein. Die ZVR-Registernummer und der Freischaltcode wurden Ihnen mit der Eintragungsbestätigung bzw. Eintragungsmitteilung zu Ihrer Registrierung per Post zugesandt. Der Freischaltcode besteht aus einer 6-stelligen Kombination von Zahlen und Buchstaben.

    Eintragungsbestätigungen/ -mitteilungen zu registrierungen, die vor dem 19. Mai 2019 erfolgt sind, enthalten noch keinen Freischaltcode. Wenn Ihre Eintragungsbestätigung/ -mitteilung noch keinen Freischaltcode enthält oder Sie die Eintragungsbestätigung/-mitteilung verloren haben, kontaktieren Sie uns gerne und wir senden Ihnen eine neue Eintragungsbestätigung/-mitteilung mit Freischaltcode zu. Nutzen Sie hierfür bitte das F-Formular.
  • Betätigen Sie nun die Schaltfläche Suchen.

    Besteht für die entsprechende Registrierung schon ein Benutzerkonto, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

    „Es existiert bereits ein Benutzerkonto. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und dem Kennwort unter https://zvr-online.bnotk.de an, um Ihre Registrierung einzusehen und Änderungen vorzunehmen.“

  • Wird eine passende Registrierung gefunden, werden Sie auf die Seite Benutzerkonto aktivieren geleitet.

  • Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehenen Felder ein. Das System prüft, ob die beiden Eingaben exakt übereinstimmen.

  • Aktivieren Sie die Schaltfläche Bestätigen, um Ihr Benutzerkonto zu aktivieren. Es wird nun an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Benutzernamen für Ihr Benutzerkonto gesandt. Sie werden auf die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters weitergeleitet.

Erstmalige Anmeldung am Benutzerkonto


Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie sich erstmalig an Ihrem Benutzerkonto anmelden können. Voraussetzung ist die vorherige Aktivierung Ihres Benutzerkontos.


  • Rufen Sie die Anmeldeseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten.


  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein. Der Benutzername wurde Ihnen vom Zentralen Vorsorgeregister nach der Aktivierung Ihres Benutzerkontos per E-Mail zugesandt. Das Passwort ist der Freischaltcode, den Ihnen das Zentrale Vorsorgeregister mit der Eintragungsbestätigung/ -mitteilung zugesandt hat. Nach erfolgreicher Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts, werden Sie dazu aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.

    Falls Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen haben, hilfen Ihnen die Schritt-für-Schritt-Anleitungen Passwort vergessen und Benutzername vergessen.

  • Geben Sie im Feld Altes Passwort Ihr altes Passwort an.
  • Legen Sie im Feld Neues Passwort ein neues Passwort an. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten und aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Die Verwendung von Sonderzeichen ist zulässig. Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passworts in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Kennwort ändern. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Meldung, dass das Passwort erfolgreich geändert wurde.

Passwort vergessen


Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie vorgehen können, wenn Sie das Passwort zu Ihrem Benutzerkonto vergessen haben.


  • Rufen Sie die Anmeldeseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten.
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Passwort vergessen.


  • Markieren Sie das Kontrollkästchen "Bitte senden Sie mir das Passwort zu."
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.

  • Geben Sie nun die E-Mailadresse ein, die Sie auch im Benutzerkonto hinterlegt haben und betätigen Sie die Schaltfläche Absenden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzt gültigen Link. Mit diesem Link können Sie ein neues Passwort vergeben.

  • Sollten Sie Ihr Benutzerkonto durch wiederholte Falscheingabe des Passworts gesperrt haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Benutzernamens an info@vorsorgeregister.de.


Benutzername vergessen


Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie vorgehen können, wenn Sie den Benutzernamen zu Ihrem Benutzerkonto vergessen haben.

  • Rufen Sie die Anmeldeseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten.
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Passwort vergessen.

  • Markieren Sie das Kontrollkästchen "Bitte senden Sie mir den Benutzernamen zu."
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.

  • Geben Sie nun die E-Mailadresse ein, die Sie auch im Benutzerkonto hinterlegt haben und betätigen Sie die Schaltfläche Absenden. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen.

Persönliche Daten ändern


  • Rufen Sie die Anmeldeseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und betätigen die Schaltfläche Jetzt anmelden.
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt Benutzerkonto rechts oben unterhalb Ihres Benutzernamens. Es öffnet sich die Ansicht Ihrer persönlichen Daten.

  • Sie können alle Felder mit Ausnahme des Benutzernamens editieren.

Passwort ändern


Nachstehend wird erklärt, wie Sie das Passwort zu ihrem benutzerkonto ändern können.


  • Rufen Sie die Anmeldeseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und betätigen die Schaltfläche Jetzt anmelden.
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt Benutzerkonto rechts oben unterhalb Ihres Benutzernamens. Es öffnet sich die Ansicht Ihrer persönlichen Daten.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern.

  • Geben Sie im Feld Altes Passwort Ihr aktuelles Passwort an.
  • Legen Sie im Feld Neues Passwort ein neues Passwort an. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten und aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Die Verwendung von Sonderzeichen ist zulässig.

  • Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passworts in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld.
  • Betätigen Sie nun die Schaltfläche Speichern.

  • Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Meldung, dass das Passwort erfolgreich geändert wurde.


Benutzerkonto löschen


Die folgende Anleitung erläutert, wie Sie Ihr Benutzerkonto löschen können.

  • Rufen Sie die Anmeldeseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und betätigen die Schaltfläche Jetzt anmelden.
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt Benutzerkonto rechts oben unterhalb Ihres Benutzernamens. Es öffnet sich die Ansicht Ihrer persönlichen Daten.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzerkonto löschen. Es öffnet sich ein Fenster mit dem folgenden Text:

    „Möchten Sie Ihr Nutzerkonto löschen? Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Löschung Ihres Nutzerkontos keinen Zugang mehr zu diesem haben werden. Eventuelle Registrierungen von Urkunden bleiben von der Löschung des Nutzerkontos unberührt.“

  • Betätigen Sie die Schaltfläche Ja, so wird Ihr Benutzerkonto gelöscht.