Schnelle Hilfe dank smarter Suche

Hinweis

Mit der neuen semantischen Suche erhöhen Sie die Trefferquote für Ihre Suche. Die relevantesten Ergebnisse für Ihre Sucheingabe werden Ihnen in Form von Kacheln angezeigt. Schon drei Zeichen genügen, um die Suche zu starten.

Mit der dynamischen Navigation können Sie zudem ohne Eingabe direkt in den gewünschten Bereich navigieren.

Probieren Sie aus, was für Sie am besten passt. Sollte das Ergebnis nicht alle gewünschten Informationen enthalten, nutzen Sie einfach das Kontaktformular und lassen Sie sich von unserem Support unterstützen.


Wie funktioniert die smarte Suche?


Schon nach der Eingabe von drei Zeichen sehen Sie bis zu zehn Ergebnisse in Form von Kacheln. Die gesuchten Begriffe werden im Text automatisch hervorgehoben.

Die Ergebnisse werden nach einer bestimmten Anzahl von Suchanfragen durch ein sogenanntes Reranking neu sortiert, um die relevantesten Ergebnisse zuerst anzuzeigen.

 

Die gewünschte Kachel kann durch Mausklick ausgewählt werden, um auf die entsprechende Seite innerhalb der Onlinehilfe zu gelangen.

  • Um den Onlinehilfe-Artikel in einem gesonderten Tab zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Pfeil (1)
     
  • Um eine weitere Suche in einem neuen Tab zu starten, klicken Sie auf die Lupe oben rechts (2)
  • Wenn Sie auf die Home-Schaltfläche klicken, wird Ihr Suchergebnis zurückgesetzt und Sie werden auf die Einstiegsseite unserer Onlinehilfe geleitet (3)
     
  • Sollte das Ergebnis Ihrer Suche nicht die gewünschten Informationen enthalten, können Sie gerne das Kontaktformular nutzen und sich durch unseren Support unterstützen lassen (4)
  • Um zu der Sucheingabe zurückzugehen, klicken Sie auf das entsprechende Symbol (5)

Dynamische Navigation

Alternativ zu der Eingabe von Suchbegriffen können Sie sich über die
dynamische Navigation in den gewünschten Bereich unserer Onlinehilfe bewegen.

Durch Klick auf die Schaltflächen mit den vorgeschlagene Themen können Sie durch die Onlinehilfe navigieren.

Über das Plus-Zeichen werden Ihnen weitere Optionen angezeigt. In der oberen Leiste können Sie nachvollziehen, auf welcher Ebene Sie sich befinden.

 

 

Probieren Sie die neuen Funktionen unserer Onlinehilfe gerne aus. Sie werden feststellen, dass die semantische Direktsuche und die dynamische Navigation das Auffinden der gewünschten Informationen erheblich erleichtern.

Natürlich freuen wir uns auch über Ihr persönliches Feedback. Lob, Anregungen und konstruktive Kritik sind uns willkommen. Sie helfen uns damit, unsere Produkte ständig zu verbessern.

Falls Sie weitere Unterstützung brauchen, steht Ihnen das Kontaktformular zur Verfügung. Für Feedback können Sie ebenfalls das Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail an support@bnotk.de schreiben.

 

Smarte Suche ausprobieren

 

 

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