Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie das Benutzerkonto zu Ihrer Registrierung erstmalig aktivieren können. Beachten Sie, dass Sie zuvor die Gebühr entrichtet haben. Erst dann liegt Ihnen der Freischaltcode vor.

• Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf.
• Wählen Sie im Menü den Menüpunkt Benutzerkonto aktivieren aus. Es öffnet sich eine Seite zur Eingabe der Kenndaten Ihrer Registrierung.

• Geben Sie in die entsprechenden Eingabefelder Ihren Nachnamen, Geburtsdatum, die ZVR-Registernummer sowie den Freischaltcode ein. Die ZVR-Registernummer und der Freischaltcode wurden Ihnen mit der Eintragungsbestätigung bzw. Eintragungsmitteilung zu Ihrer Registrierung per Post zugesandt.

• Betätigen Sie nun die Schaltfläche Suchen. Wenn Sie Ihr Benutzerkonto zu der Registrierung schon aktiviert haben, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

  „Es existiert bereits ein Benutzerkonto. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und dem Kennwort unter https://zvr-online.bnotk.de an, um Ihre Registrierung einzusehen und Änderungen vorzunehmen.“ 

• Wird eine passende Registrierung gefunden, werden Sie auf die Seite Benutzerkonto aktivieren geleitet.

• Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein. Das System prüft, ob die beiden Eingaben exakt übereinstimmen.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen, um Ihr Benutzerkonto zu aktivieren. Es wird nun an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Benutzernamen zu Ihrem Benutzerkonto gesandt. Sie werden auf die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters weitergeleitet.

Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie sich erstmalig an Ihrem aktivierten Benutzerkonto anmelden können.

• Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
• Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.

• Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein.
• Der Benutzername wurde Ihnen vom Zentralen Vorsorgeregister nach der Aktivierung Ihres Benutzerkontos per E-Mail zugesandt.
• Das Passwort ist der Freischaltcode, den Ihnen das Zentrale Vorsorgeregister mit der Eintragungsbestätigung/ -mitteilung zugesandt hat. Nach erfolgreicher Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts, werden Sie dazu aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.

• Geben Sie im Feld Altes Passwort Ihr altes Passwort an.
• Legen Sie im Feld Neues Passwort ein neues Passwort an. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten und aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Die Verwendung von Sonderzeichen ist zulässig. Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passworts in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Kennwort ändern. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Meldung, dass das Passwort erfolgreich geändert wurde.

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie vorgehen können, wenn Sie das Passwort zu Ihrem bereits aktivierten Benutzerkonto vergessen haben.

• Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
• Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
• Betätigen Sie die Schaltfläche Passwort vergessen.

• Markieren Sie das Kontrollkästchen "Bitte senden Sie mir das Passwort zu."
• Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.

• Geben Sie nun die E-Mailadresse ein, die Sie bei der Aktivierung Ihres Benutzerkontos angegeben haben.

• Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzt gültigen Link. Mit diesem Link können Sie ein neues Passwort vergeben. 

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie vorgehen können, wenn Sie den Benutzernamen zu Ihrem bereits aktivierten Benutzerkonto vergessen haben.

• Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
• Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
• Betätigen Sie die Schaltfläche Passwort vergessen.

• Markieren Sie das Kontrollkästchen "Bitte senden Sie mir den Benutzernamen zu."
• Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.

• Geben Sie nun die E-Mailadresse ein, die Sie bei der Aktivierung Ihres Benutzerkontos angegeben haben und betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.  Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen.

Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpften persönlichen Daten ändern können.

• Sie können alle Felder mit Ausnahme des Benutzernamens editieren.
• Ändern Sie die gewünschten Daten und betätigen Sie die Schaltfläche Speichern.

Nachstehend wird erklärt, wie Sie das Passwort zu ihrem Benutzerkonto ändern können.

• Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
• Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
• Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und betätigen die Schaltfläche Jetzt anmelden.
• Klicken Sie auf den Menüpunkt Benutzerkonto rechts oben unterhalb Ihres Benutzernamens. Es öffnet sich die Ansicht Ihrer persönlichen Daten.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern.

• Geben Sie im Feld Altes Passwort Ihr aktuelles Passwort an.

• Legen Sie im Feld Neues Passwort ein neues Passwort an. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten und aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Die Verwendung von Sonderzeichen ist zulässig.

• Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passworts in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld.

• Betätigen Sie nun die Schaltfläche Speichern.

• Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Meldung, dass das Passwort erfolgreich geändert wurde.

Die folgende Anleitung erläutert, wie Sie Ihr Benutzerkonto löschen können.