25.09.2023

Benutzerkonto aktivieren und verwalten

Die folgenden Anleitungen erläuteren, wie Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren und verwalten können. Im Einzelnen finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu folgenden Themen:

Benutzerkonto aktivieren
Erstmalige Anmeldung am Benutzerkonto
Passwort vergessen
Benutzername vergessen
Persönliche Daten ändern
Passwort ändern
Benutzerkonto löschen
Nachträgliche Zuordnung einer Registrierung zu einem Benutzerkonto

Benutzerkonto aktivieren

Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie das Benutzerkonto zu Ihrer Registrierung erstmalig aktivieren können. Beachten Sie, dass Sie zuvor die Gebühr entrichtet haben. Erst dann liegt Ihnen der Freischaltcode vor.

  • Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf.
  • Wählen Sie im Menü den Menüpunkt Benutzerkonto aktivieren aus. Es öffnet sich eine Seite zur Eingabe der Kenndaten Ihrer Registrierung.

Eintragungsbestätigungen/ -mitteilungen zu Registrierungen, die vor dem 9. September 2019 erfolgt sind, enthalten noch keinen Freischaltcode. Wenn Ihre Eintragungsbestätigung/ -mitteilung noch keinen Freischaltcode enthält oder Sie die Eintragungsbestätigung/-mitteilung verloren haben, kontaktieren Sie uns. Nutzen Sie hierfür unser Antragsformular.

Kenndaten der Registrierung

  • Geben Sie in die entsprechenden Eingabefelder Ihren Nachnamen, Geburtsdatum, die ZVR-Registernummer sowie den Freischaltcode ein. Die ZVR-Registernummer und der Freischaltcode wurden Ihnen mit der Eintragungsbestätigung bzw. Eintragungsmitteilung zu Ihrer Registrierung per Post zugesandt.
  • Betätigen Sie nun die Schaltfläche Suchen. Wenn Sie Ihr Benutzerkonto zu der Registrierung schon aktiviert haben, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

    „Es existiert bereits ein Benutzerkonto. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und dem Kennwort unter https://zvr-online.bnotk.de an, um Ihre Registrierung einzusehen und Änderungen vorzunehmen.“ 

Falls Sie das Passwort oder den Benutzernamen zu Ihrem aktivierten Benutzerkonto vergessen haben, helfen Ihnen die Schritt-für-Schritt-Anleitungen Passwort vergessen und Benutzername vergessen.

  • Wird eine passende Registrierung gefunden, werden Sie auf die Seite Benutzerkonto aktivieren geleitet.

  • Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein. Das System prüft, ob die beiden Eingaben exakt übereinstimmen.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen, um Ihr Benutzerkonto zu aktivieren. Es wird nun an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Benutzernamen zu Ihrem Benutzerkonto gesandt. Sie werden auf die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters weitergeleitet.

Erstmalige Anmeldung am Benutzerkonto

Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie sich erstmalig an Ihrem aktivierten Benutzerkonto anmelden können.

  • Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein.
  • Der Benutzername wurde Ihnen vom Zentralen Vorsorgeregister nach der Aktivierung Ihres Benutzerkontos per E-Mail zugesandt.
  • Das Passwort ist der Freischaltcode, den Ihnen das Zentrale Vorsorgeregister mit der Eintragungsbestätigung/ -mitteilung zugesandt hat. Nach erfolgreicher Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts, werden Sie dazu aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.
  • Geben Sie im Feld Altes Passwort Ihr altes Passwort an.
  • Legen Sie im Feld Neues Passwort ein neues Passwort an. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten und aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Die Verwendung von Sonderzeichen ist zulässig. Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passworts in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Kennwort ändern. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Meldung, dass das Passwort erfolgreich geändert wurde.

Passwort vergessen

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie vorgehen können, wenn Sie das Passwort zu Ihrem bereits aktivierten Benutzerkonto vergessen haben.

  • Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Passwort vergessen.
  • Markieren Sie das Kontrollkästchen "Bitte senden Sie mir das Passwort zu."
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.
  • Geben Sie nun die E-Mailadresse ein, die Sie bei der Aktivierung Ihres Benutzerkontos angegeben haben.
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzt gültigen Link. Mit diesem Link können Sie ein neues Passwort vergeben. 

Sollten Sie Ihr Benutzerkonto durch wiederholte Falscheingabe des Passworts gesperrt haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Benutzernamens an info@vorsorgeregister.de.

Benutzername vergessen

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie vorgehen können, wenn Sie den Benutzernamen zu Ihrem bereits aktivierten Benutzerkonto vergessen haben.

  • Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Passwort vergessen.
  • Markieren Sie das Kontrollkästchen "Bitte senden Sie mir den Benutzernamen zu."
  • Betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.
  • Geben Sie nun die E-Mailadresse ein, die Sie bei der Aktivierung Ihres Benutzerkontos angegeben haben und betätigen Sie die Schaltfläche Absenden.  Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen.

Persönliche Daten ändern

Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpften persönlichen Daten ändern können.

  • Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und betätigen die Schaltfläche Jetzt anmelden.
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt Benutzerkonto rechts oben unterhalb Ihres Benutzernamens. Es öffnet sich die Ansicht Ihrer persönlichen Daten.

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern, hat das zur Folge, dass bei Neuanlage einer Registrierung aus dem Benutzerkonto die Eingabefelder mit den geänderten Daten vorbefüllt werden. Änderungen der persönlichen Daten führen hingegen nicht zur Änderung von Daten bereits bestehender Registrierungen. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Änderung einer Registrierung beantragen.

  • Sie können alle Felder mit Ausnahme des Benutzernamens editieren.
  • Ändern Sie die gewünschten Daten und betätigen Sie die Schaltfläche Speichern.

Passwort ändern

Nachstehend wird erklärt, wie Sie das Passwort zu ihrem Benutzerkonto ändern können.

  • Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und betätigen die Schaltfläche Jetzt anmelden.
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt Benutzerkonto rechts oben unterhalb Ihres Benutzernamens. Es öffnet sich die Ansicht Ihrer persönlichen Daten.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern.

  • Geben Sie im Feld Altes Passwort Ihr aktuelles Passwort an.
  • Legen Sie im Feld Neues Passwort ein neues Passwort an. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten und aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Die Verwendung von Sonderzeichen ist zulässig.

  • Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passworts in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld.
  • Betätigen Sie nun die Schaltfläche Speichern.

  • Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Meldung, dass das Passwort erfolgreich geändert wurde.

Benutzerkonto löschen

Die folgende Anleitung erläutert, wie Sie Ihr Benutzerkonto löschen können.

  • Rufen Sie die Startseite des Zentralen Vorsorgeregisters auf. 
  • Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Anmelden. Es öffnet sich die Maske zur Eingabe der Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und betätigen die Schaltfläche Jetzt anmelden.
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt Benutzerkonto rechts oben unterhalb Ihres Benutzernamens. Es öffnet sich die Ansicht Ihrer persönlichen Daten.

Bitte beachten Sie, dass die Löschung des Benutzerkontos keine Auswirkungen auf die damit verknüpften Registrierungen hat. Wenn Sie Ihre Registrierung löschen lassen möchten, beachten Sie bitte die Anleitung Löschung einer Registrierung beantragen.

Beachten Sie bitte, falls Sie ein Benutzerkonto erstellt haben im ZVR, wird dieses nicht automatisch gelöscht, wenn Sie die damit verbundene Registrierung löschen. Die Löschung des Benutzerkontos muss separat beim ZVR beantragt werden.

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