Nach dreimaliger Falscheingabe Ihrer PIN können Sie den Fehlbedienungszähler zurücksetzen.

Um Ihre gesperrte PIN  (Anzeige im Display des Kartenlesers bei Nutzung der PIN) wieder freizugeben, nehmen Sie die PUK aus dem PIN-Brief zur Hand.

Für diesen Prozess benötigen Sie ein Kartenlesegerät der Sicherheitsklasse 3. Dies bedeutet, dass das Kartenlesegerät ein Display und ein eigenes PIN-Pad haben muss. Damit Änderungen auf der jeweiligen Chipkarte durchgeführt werden können, muss der Treiber des Kartenlesegerätes installiert sein.

Den Treiber für die Kartenlesegeräte von Reiner SCT finden Sie unter https://www.reiner-sct.com/support/support-anfrage/.
Wenn Sie ein Reiner-SCT Chipkartenlesegerät cyberJack® standard oder cyberJack® komfort nutzen, schalten Sie bitte die RFID Funktion des Gerätes aus. Wie Sie diese ausschalten, finden Sie hier.
Für das Zurücksetzen des Fehlbedienungszählers benötigen Sie die BNotK SAK lite als Anwendung.
Diese laden Sie sich von folgender Seite https://sso.bnotk.de/saklite/download/  für Ihr Betriebssystem herunter und installieren diese.
Starten Sie nach erfolgreicher Installation die Anwendung der BNotK SAK lite über das Icon auf Ihrem Desktop und stecken Sie die Chipkarte in das Kartenlesegerät.
Die Anwendung überprüft, ob es Updates gibt und aktualisiert diese automatisch.

Es wird mit der PUK nur die letzte aktive PIN freigeschaltet. Sollten Sie diese nicht mehr wissen, benötigen Sie eine kostenpflichtige Ersatzkarte. Zudem ist der Einsatz der PUK begrenzt, Sie können die PUK nur 10x Mal einsetzen, danach sperrt sich die PUK und Sie benötigen auch hier eine kostenpflichtige Ersatzkarte.