22.12.2023
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beA

Entscheidung über Tausch oder Kündigung der beA-Softwarezertifikate

Im Rahmen des Softwarezertifikatetauschs haben Sie die Möglichkeit, bestehende beA-Softwarezertifikate zu tauschen, aber auch zu kündigen. Wir bitten Sie, für Ihre genutzten Zertifikate zu entscheiden, ob Sie diese weiter nutzen und damit tauschen oder ob Sie keinen Bedarf mehr haben und die Zertifikate kündigen möchten. Die Entscheidung ist für alle Zertifikate einer Bestellung insgesamt zu treffen.

Im nachfolgenden Artikel leiten wir Sie einmal durch den Tausch- bzw. Kündigungsprozess.

Weitere Informationen zum Tausch der Zertifikate finden Sie auch auf den Webseiten der Zertifizierungsstelle Tausch beA-Softwarezertifikate sowie des beA-Anwendersupports https://portal.beasupport.de/neuigkeiten/tausch-bea-software-zertifikate.

Bitte beachten Sie, dass der Tauschprozess mit der Entscheidung über Tausch oder Kündigung noch nicht abgeschlossen ist und Sie Ihr neues beA-Softwarezertifikat im Anschluss noch erstellen, herunterladen und Ihr beA einbinden müssen. Eine detaillierte Anleitung finden Sie im Artikel zum Erstellen und Herunterladen eines beA-Softwarezertifikats.

Öffnen der Übersicht über die beA-Softwarezertifikate

Melden Sie sich zunächst an Ihrem Kundenportal an: Anmeldung am Kundenportal

Öffnen Sie die Übersicht der Softwarezertifikate über den Eintrag in der Menüleiste links. Weiterführende Informationen zur Übersicht selbst finden Sie im Artikel Übersicht beA-Softwarezertifikate.

Tausch und Kündigung beginnen

Bitte entscheiden Sie zunächst über Ihre beA-Softwarezertifikate. Betätigen Sie dafür die Schaltfläche Zertifikate tauschen/kündigen.

 

Auswahl treffen

Es öffnet sich ein Überblick über Ihre Softwarezertifikatsbestellungen. Bitte beachten Sie den Hinweis oberhalb des Überblicks. 

Auf der linken Seite finden Sie die Bestellnummer/n inklusive der Anzahl der verfügbaren Softwarezertifikate.

Bitte entscheiden Sie nun pro Bestellung über die Anzahl der zu tauschenden bzw. zu kündigenden Zertifikate. Die Anzahl verändern Sie jeweils, indem Sie Plus oder Minus betätigen.

Sobald Sie die von Ihnen gewünschte Anzahl zu tauschender oder zu kündigender Softwarezertifikate ausgewählt haben, betätigen Sie die Schaltfläche Auswahl bestätigen.

Wiederholen Sie diese Schritte ggf. für die Entscheidung über weitere Bestellungen.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Enscheidung für alle Zertifikate einer Bestellung treffen müssen. Die Anzahl von zu tauschenden und zu kündigenden Zertifikaten muss somit immer der Gesamtanzahl der Softwarezertifikate einer Bestellung entsprechen.

Auswahl bestätigen

Es öffnet sich ein Dialog, der Ihre getroffene Auswahl wiedergibt. Ihre Wahl bestätigen Sie über die vorgesehene Schaltfläche.

Die Anzahl der zur Kündigung ausgewählten Softwarezertifikate wird für die jeweilige Bestellung automatisch gekündigt.

Je getauschtes Zertifikat steht Ihnen im Anschluss in der Übersicht der beA-Softwarezertifikate ein Guthaben zur Verfügung, das Sie für die Erstellung eines neuen Zertifikats einlösen können.

Guthabenanzeige

Die Anzahl Ihrer Guthaben wird Ihnen zum einen in der Schaltfläche Zertifikate  erstellen (x Guthaben) angezeigt.

Zudem füllt sich nach Bestätigung des Tauschs die Übersicht Ihrer Zertifikate mit den zum Tausch ausgewählten beA-Softwarezertifikaten und ihren jeweiligen neuen Bestellnummern. Die neue Bestellnummer setzt sich aus der ursprünglichen Bestellnummer und dem Zusatz -1 zusammen.

Bitte beachten Sie, dass der Tauschprozess mit der Entscheidung über Tausch oder Kündigung noch nicht abgeschlossen ist und Sie Ihr neues beA-Softwarezertifikat im Anschluss noch erstellen, herunterladen und Ihr beA einbinden müssen. Eine detaillierte Anleitung finden Sie im Artikel zum Erstellen und Herunterladen eines beA-Softwarezertifikats.